ถาม: ฉันสามารถโอนรหัสลิขสิทธิ์ของฉันไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ได้หรือไม่
ใช่ แต่คุณต้องรีเซ็ตรหัสลิขสิทธิ์ของคุณก่อน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ (
[email protected]) และส่งข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ (หมายเลขการสั่งซื้อและรหัสลิขสิทธิ์) ให้เรา จากนั้นทีมงานจะช่วยคุณแก้ปัญหา
ถาม: ความแตกต่างระหว่างรุ่นทดลองใช้งานฟรีกับรุ่นลงทะเบียนคืออะไร?
ในการเล่นแผ่น Blu-ray นั้น รุ่นทดลองใช้งานฟรีจะมีลายน้ำและให้บริการเพียง 30 วันเท่านั้น ในขณะที่เวอร์ชันลงทะเบียนจะไม่มีลายน้ำหรือข้อจำกัดเวลา และยังมีบริการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีและอัปเกรดฟรีอีกด้วย
ถาม: ฉันจะได้รับรหัสคีย์หลังจากการซื้อนานแค่ไหน?
ระบบจะส่งข้อมูลการลงทะเบียนไปยังอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 1 วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ หากไม่ได้รับอีเมล คุณอาจลองตรวจสอบในสแปมหรืออาจเกิดจากความล่าช้าของอินเทอร์เน็ต
ถาม: เครื่องเล่น Blu-ray รองรับแผ่น DVD ประเภทใดบ้าง
เครื่องเล่น Blu-ray ของ 4Easysoft รองรับการเล่นดีวีดีแทบทุกชนิด เช่น แผ่น Blu-ray, โฟลเดอร์ Blu-ray, ไฟล์ ISO ของ Blu-ray และแผ่น DVD/โฟลเดอร์/ไฟล์ ISO นอกจากนี้ยังสามารถเล่นไฟล์วิดีโอ SD/HD/UHD ได้อีกด้วย
ถาม: ฉันจะจับภาพหน้าจอในขณะที่ชมภาพยนตร์ DVD ได้อย่างไร?
มีแผงควบคุมวิดีโออยู่ใต้อินเทอร์เฟซการเล่น และคุณจะเห็นปุ่มหยุด ย้อนกลับ และไปข้างหน้า ปุ่ม Snapshot อยู่ถัดจากปุ่มเหล่านั้นพร้อมไอคอนกล้อง คุณสามารถคลิกปุ่มนี้เพื่อบันทึกช่วงเวลาในภาพยนตร์ของคุณได้
ถาม: จะเล่นโฟลเดอร์ Blu-ray/ไฟล์ ISO ด้วยเครื่องเล่นนี้ได้อย่างไร
ขั้นแรก คุณต้องเปิดโปรแกรม Player บนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน จากนั้นคลิกปุ่ม Open File บนอินเทอร์เฟซหลัก คุณสามารถคลิกไฟล์ที่คุณต้องการให้โปรแกรม Player จัดเก็บในโฟลเดอร์ภายในเครื่องของคุณ และคลิกปุ่ม OK เพื่อยืนยันการเลือกของคุณ จากนั้นโปรแกรม Play จะเริ่มเล่น
ถาม: เครื่องเล่นนี้รองรับแผ่น Blu-ray 3D หรือไม่?
ใช่ รองรับการเล่นแผ่น Blu-ray 3D ไม่ว่าจะเป็นแผ่นที่ผลิตเองหรือแผ่นที่จำหน่ายในท้องตลาด นอกจากนี้ คุณยังต้องมีไดรฟ์ Blu-ray DVD เพื่ออ่านแผ่น DVD และเชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อให้เครื่องเล่นโหลดแผ่น DVD ได้
ถาม: วิดีโอจะเล่นด้วยคุณภาพเดียวกับคุณภาพต้นฉบับบน Blu-ray DVD หรือไม่
เครื่องเล่น Blu-ray ของ 4Easysoft สามารถเล่นวิดีโอหรือภาพยนตร์ DVD ของคุณได้โดยไม่สูญเสียคุณภาพใดๆ นอกจากนี้ ยังแสดงประสิทธิภาพเสียงและวิดีโอ และมอบประสบการณ์การรับชมที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณ
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากโปรแกรมโหลดไฟล์วิดีโอล้มเหลว?
คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสนับสนุนรูปแบบไฟล์ คุณสามารถดูรายการรูปแบบที่รองรับได้ในหน้าข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเข้ารหัสไฟล์ เช่น ป้องกันด้วย DRM และไฟล์ไม่ได้รับความเสียหาย จากนั้น ลองอีกครั้งแล้วลากและวางไฟล์ลงในรายการไฟล์ของโปรแกรม หากความพยายามทั้งหมดเหล่านี้ล้มเหลว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา (
[email protected]) เพื่อขอความช่วยเหลือ
ถาม: เครื่องเล่น Blu-ray รองรับรูปแบบวิดีโอและเสียงใดบ้าง
เครื่องเล่น Blu-ray ของ 4Easysoft รองรับไฟล์มีเดียรูปแบบยอดนิยมเกือบทั้งหมดในตลาดปัจจุบัน เช่น MP4, MOV, AVI, MKV เป็นต้น นอกจากนี้ ยังมีรูปแบบไฟล์ที่รองรับอื่นๆ เช่น 4K UHD, วิดีโอ HD (รวมถึง HD ASF, วิดีโอ HD AVI, วิดีโอ HD H.264/MPEG-4 AVC, วิดีโอ HD MKV, วิดีโอ HD MOV, HD MPG, HD TS, HD WMV, HD MP4 เป็นต้น) นอกจากนี้ ยังรองรับ AAC, AC3, AIFF, AU, FLAC, M4A, MKA, MP3, OGG, WAV และรูปแบบเสียงอื่นๆ อีกด้วย
ถาม: จะแก้ไขข้อผิดพลาด "การโหลดไฟล์ล้มเหลว" ได้อย่างไร
คุณต้องแน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อไดรฟ์ Blu-ray เพื่อโหลดแผ่น Blu-ray และระบบจะอ่านไดรฟ์ Blu-ray และแผ่น Blu-ray ได้อย่างถูกต้อง หากระบบตรวจพบทั้งสองอย่างถูกต้อง โปรแกรมจึงจะโหลดได้สำเร็จ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหากจำเป็น หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (
[email protected]) เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
ถาม: ฉันจะเปลี่ยนแทร็กเสียงขณะเล่นวิดีโอในเครื่องเล่นนี้ได้อย่างไร
หลังจากเพิ่มไฟล์วิดีโอสำหรับเล่นแล้ว คุณสามารถคลิกปุ่มเสียงที่ด้านบนของอินเทอร์เฟซหลัก (สำหรับ Mac ปุ่มเสียงจะอยู่บนแถบเมนู) จากนั้น คุณจะเห็นรายการแทร็กเสียงที่มีอยู่ในวิดีโอ เลือกแทร็กที่คุณต้องการ
ถาม: ฉันจะอัพเกรดโปรแกรมระหว่างการใช้งานได้อย่างไร?
มีหลายวิธีในการอัพเกรด: หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต เพียงคลิก “วิธีใช้>อัปเดต” วิธีแก้ปัญหาที่สองคือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราและดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่นั่น
คุณจะได้รับจดหมายข่าวเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงข้อมูลอัปเดต กิจกรรม หรือส่วนลดต่างๆ สุดท้ายนี้ หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
ถาม: ฉันจำเป็นต้องมีไดรฟ์ Blu-ray เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB หรือไม่?
โดยทั่วไปไดรเวอร์ของคอมพิวเตอร์ Windows จะเป็นไดรเวอร์ DVD ซึ่งไม่สามารถจดจำแผ่น Blu-ray ได้ จำเป็นต้องมีไดรเวอร์ Blu-ray ที่รองรับการเล่นแผ่น Blu-ray หากคุณต้องการเล่นแผ่น Blu-ray บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ถาม: จะทำอย่างไรหากเครื่องเล่น Blu-ray แสดงรหัสข้อผิดพลาด 4001?
อาจเป็นเพราะหมายเลขลงทะเบียนไม่ได้เปิดใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ([email protected]) เพื่อรีเซ็ตรหัสลงทะเบียน
สำหรับวินโดวส์
สำหรับแมค
โซลูชั่นออนไลน์ฟรี
