[7 solutions efficaces] WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts

Lorsque vous souhaitez discuter avec quelqu'un, il est frustrant de constater que WhatsApp n'affiche soudainement plus les noms des contacts. Même si les photos WhatsApp s'affichent normalement, seuls les contacts manquent. Cela peut même vous faire penser à un dysfonctionnement de votre téléphone. Heureusement, cet article explique la raison et propose sept solutions efficaces pour résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts ».

Pourquoi WhatsApp affiche les numéros mais pas les noms des contacts

Avant d'explorer les sept solutions efficaces au problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » présentées dans cet article, il est essentiel d'en comprendre les causes sous-jacentes. Voici quelques raisons possibles.

◆ Les contacts que vous avez enregistrés ne sont pas encore complètement récupérés par WhatsApp.
◆ Certaines autorisations pour WhatsApp ne sont pas accordées, comme les autorisations de contact.
◆ Le contact a changé de numéro de téléphone, ce que vous n'avez pas modifié sur votre WhatsApp.
◆ Votre contact/ami sur WhatsApp a supprimé son compte.
◆ Les paramètres des contacts WhatsApp ne se synchronisent pas ou ne s'actualisent pas correctement.
◆ Vous utilisez une version obsolète de WhatsApp.
◆ Votre WhatsApp souffre peut-être actuellement de bugs ou de problèmes.

6 solutions simples pour résoudre le problème de non-affichage des noms de contacts sur WhatsApp

Voilà ! Voici les raisons pour lesquelles WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts sur iPhone/Android. Voici quelques solutions rapides et courantes pour résoudre ce problème. Vous pouvez en essayer quelques-unes.

1. Vérifiez si WhatsApp est actuellement en panne

La première chose à faire pour résoudre le problème d'affichage des noms de contacts de WhatsApp est de vérifier si le serveur est actuellement en panne. Comme d'autres services fonctionnant avec un serveur, celui de WhatsApp rencontre parfois des problèmes. Heureusement, un site web appelé Downdetector collecte des signalements d'utilisateurs en temps réel pour savoir si une application comme WhatsApp rencontre actuellement un problème.

Maintenant, pour confirmer si le problème est dû au serveur de l'application, accédez à votre navigateur, visitez le site Web officiel « Downdetector » et recherchez « WhatsApp » dans la barre de recherche de la page. Une fois que vous voyez l'option « WhatsApp », cliquez dessus. Ensuite, une fois que vous voyez des rapports récents similaires au problème, vous devez attendre qu'il soit résolu. Si ce n'est pas le cas, vous devez plonger ci-dessous pour vérifier d'autres correctifs.

2. Actualiser les contacts WhatsApp

Parfois, des problèmes comme « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » peuvent être résolus par une simple actualisation. L'actualisation des contacts dans WhatsApp permet de resynchroniser ou de recharger la liste de contacts entre votre appareil et l'application. De plus, WhatsApp propose désormais une fonctionnalité Rafraîchir bouton qui vous permet de lancer rapidement ce processus.

Étape 1Lancez d'abord WhatsApp, appuyez sur l'icône « Chat » dans le coin inférieur gauche et appuyez sur le bouton « Plus » avec l'icône « à trois points ».

Étape 2Sélectionnez ensuite l'option « Actualiser ». L'application actualisera alors automatiquement les contacts récemment ajoutés à la liste de contacts de votre appareil.

3. Vérifiez les autorisations WhatsApp

Vous devez également vérifier que vous avez accordé toutes les autorisations nécessaires pour éviter que WhatsApp n'affiche les noms des contacts. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être la cause du problème.

Étape 1Lancez l'application Paramètres, sélectionnez l'option « Applications » et appuyez sur le bouton « Voir toutes les applications # ». Recherchez ensuite « WhatsApp » et appuyez dessus. Après cela, sélectionnez l'option « Autorisations » et appuyez sur le bouton « Contacts ».

Étape 2Après cela, sélectionnez l'option « Autoriser » en appuyant sur son bouton radio, et si vous utilisez un iPhone, activez « Contacts ».

Étape 3Répétez ensuite la même procédure pour les options « Lire l'historique des appels, obtenir les informations sur l'appareil et envoyer des SMS ». Vérifiez ensuite si cela résout le problème.

4. Vider le cache WhatsApp

Vous devez également vider votre cache WhatsApp car une fois qu'il accumule de nombreux fichiers de cache, cela peut également déclencher le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts ».

Étape 1Vous devez d'abord lancer l'application « Paramètres » sur votre appareil Android, sélectionner l'option « Applications » et appuyer sur le bouton « WhatsApp ».

Étape 2Appuyez ensuite sur le bouton « Vider le cache ». Vérifiez ensuite si cette option résout le problème.

5. Réinstallez WhatsApp et téléchargez la version mise à jour

Si le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » persiste, cela peut être dû à une ancienne version de WhatsApp ou à des bugs ou des problèmes techniques. La meilleure solution est de désinstaller et de réinstaller l'application.

Étape 1Vous pouvez réinstaller l'application sur Google Play si vous utilisez un appareil Android. Si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez la réinstaller sur l'App Store.

6. Contactez l'assistance WhatsApp

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts », contactez l'assistance WhatsApp. Elle pourra vous aider à résoudre le problème et à rétablir le fonctionnement de WhatsApp.

Étape 1Accédez à WhatsApp sur votre appareil mobile, appuyez sur les options « Plus » avec l'icône « à trois points » et sélectionnez l'option « Paramètres » (si vous utilisez un iPhone, vous pouvez voir l'option Paramètres dans le coin inférieur gauche).

Étape 2Ensuite, dans la liste des options, appuyez sur le bouton « Aide » et sélectionnez l'option « Contactez-nous ». Ensuite, expliquez le problème et appuyez sur le bouton « Suivant ». Ensuite, accédez à la section d'aide et vérifiez si le problème est mentionné.

Étape 3Enfin, appuyez sur le bouton « Envoyer ma question au support WhatsApp ». Vous recevrez ensuite un message de confirmation de WhatsApp concernant le problème. Et c'est tout ! C'est ainsi que vous pouvez résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » en contactant WhatsApp.

Meilleure façon de sauvegarder WhatsApp pour éviter la perte de données et de contacts

Et voilà ! Après avoir appliqué les solutions ci-dessus, si vous craignez de perdre vos données et contacts WhatsApp, vous pouvez utiliser la version professionnelle. Sauvegarde et restauration iOS 4Easysoft Outil de sauvegarde WhatsApp. Compatible Windows et Mac, cet outil permet d'organiser et de sauvegarder rapidement plus de 20 types de données, dont vos données et contacts WhatsApp. De plus, il vous permet de sélectionner les données détaillées, comme vos contacts WhatsApp, selon vos besoins.

Étape 1Téléchargez et installez le Sauvegarde et restauration iOS 4Easysoft Outil. Lancez ensuite l'outil et connectez votre appareil iOS à votre ordinateur à l'aide du câble de chargement de votre téléphone. Cliquez ensuite sur le bouton « Sauvegarde des données iOS ».

Étape 2Ensuite, choisissez entre la sauvegarde standard ou la sauvegarde cryptée. Si vous pensez que vos données et contacts WhatsApp sont confidentiels et que vous devez les crypter avec un mot de passe, vous pouvez choisir l'option « Sauvegarde cryptée ». Après cela, cochez le bouton « Démarrer ».

Étape 3Ensuite, rendez-vous dans la section « Applications » et cochez la case « WhatsApp et pièces jointes ». Enfin, cochez le bouton « Suivant » pour lancer le processus de sauvegarde de WhatsApp.

Étape 4Attendez ensuite que l'outil termine la sauvegarde, ce qui ne prendra que quelques instants. Et voilà ! Vous pouvez ensuite facilement résoudre le problème « WhatsApp n'affiche pas les noms des contacts » avec cette alternative.

FAQ sur la façon de résoudre le problème de WhatsApp qui n'affiche pas les noms des contacts

• Est-ce que vider le cache WhatsApp supprime les messages ?

  Non, vider le cache WhatsApp ne supprimera pas vos messages. Cela n'affectera pas vos discussions, vos fichiers multimédias, vos documents, etc. Cette opération supprimera uniquement les fichiers temporaires WhatsApp, libérant ainsi de l'espace de stockage sur votre smartphone.

• Comment puis-je contacter le support WhatsApp sur sa version Web ?

  Pour contacter l'assistance WhatsApp sur sa version web, accédez à la page d'assistance. Remplissez ensuite les informations requises et cliquez sur le bouton « ÉTAPE SUIVANTE ». Sélectionnez ensuite le problème mentionné dans la section d'aide et cochez « ENVOYER LA QUESTION ».

• Puis-je vider le cache WhatsApp sur mon iPhone ?

  Malheureusement, contrairement aux appareils Android, les iPhones ne permettent pas de vider directement le cache WhatsApp dans les Réglages. Pour ce faire, vous pouvez d'abord sauvegarder vos conversations, puis désinstaller et réinstaller l'application.

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