[7 طرق عملية] واتساب لا يعرض أسماء جهات الاتصال

عندما ترغب بالدردشة مع شخص ما، يُصبح الأمر مُحبطًا عندما لا يعرض واتساب فجأةً أسماء جهات الاتصال - فرغم ظهور صور واتساب بشكل طبيعي، إلا أن جهات الاتصال فقط هي المفقودة. قد يُشعرك هذا الأمر بوجود عطل في هاتفك. لحسن الحظ، ستشرح هذه المقالة السبب وتُقدم سبع طرق فعّالة لحل مشكلة "عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال".

لماذا يعرض واتساب الأرقام ولا يعرض أسماء جهات الاتصال؟

قبل استكشاف الحلول السبعة الفعّالة لمشكلة "عدم عرض أسماء جهات الاتصال في واتساب" الموضحة في هذه المقالة، من الضروري فهم الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة. إليك بعض الأسباب المحتملة.

◆ لم يتم استرداد جهات الاتصال التي قمت بحفظها بالكامل بواسطة WhatsApp حتى الآن.
◆ لا يتم منح بعض الأذونات لتطبيق WhatsApp، مثل أذونات الاتصال.
◆ لقد قام جهة الاتصال بتغيير رقم هاتفها، والذي لم تقم بتغييره على WhatsApp الخاص بك.
◆ قام صديقك/جهة اتصالك على WhatsApp بحذف حسابه.
◆ إعدادات جهات اتصال WhatsApp لا تتم مزامنتها أو تحديثها بشكل صحيح.
◆ أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من WhatsApp.
◆ قد يعاني تطبيق WhatsApp الخاص بك حاليًا من أخطاء أو مشكلات.

6 طرق سهلة لإصلاح مشكلة عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في واتساب

هذا كل ما في الأمر! هذه هي أسباب عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال على أجهزة iPhone/Android. إليك بعض الحلول السريعة الشائعة لعدم عرض واتساب لجهات الاتصال. يمكنك تجربة بعضها.

1. تحقق مما إذا كان تطبيق WhatsApp معطلاً حاليًا

أول ما يمكنك فعله لإصلاح مشكلة عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال هو التحقق مما إذا كان خادمه معطلاً حاليًا. كغيره من الخدمات التي تعمل على خادم، يواجه خادم واتساب أحيانًا مشاكل. لحسن الحظ، يجمع موقع "Downdetector" تقارير فورية للمستخدمين حول ما إذا كان تطبيق مثل واتساب يواجه مشكلة حاليًا.

الآن، للتأكد من أن المشكلة ناجمة عن خادم التطبيق، توجه إلى متصفحك، وقم بزيارة الموقع الرسمي لـ "Downdetector"، وابحث عن "WhatsApp" في شريط البحث بالصفحة. بمجرد رؤية خيار "WhatsApp"، انقر عليه. ثم، بمجرد رؤية تقارير حديثة مشابهة للمشكلة، يجب عليك الانتظار حتى يتم إصلاحها. إذا لم يحدث ذلك، فأنت بحاجة إلى الغوص أدناه للتحقق من الإصلاحات الأخرى.

2. تحديث جهات الاتصال في WhatsApp

أحيانًا، يمكن حل مشاكل مثل "عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال" بتحديث بسيط. يساعد تحديث جهات الاتصال في واتساب على إعادة مزامنة قائمة جهات الاتصال أو إعادة تحميلها بين جهازك والتطبيق. علاوة على ذلك، يوفر واتساب الآن ينعش الزر الذي يسمح لك ببدء هذه العملية بسرعة.

الخطوة 1أولاً قم بتشغيل WhatsApp، ثم انقر فوق أيقونة "الدردشة" في الزاوية اليسرى السفلية وانقر فوق زر "المزيد" مع أيقونة "النقاط الثلاث".

الخطوة 2بعد ذلك، اختر خيار "تحديث". بعد ذلك، سيبدأ التطبيق تلقائيًا بتحديث جهات الاتصال لعرض جهات الاتصال المضافة حديثًا في قائمة جهات اتصال جهازك.

3. التحقق من أذونات WhatsApp

يجب عليك أيضًا التحقق من منح جميع الأذونات اللازمة لتجنب مشكلة عدم ظهور أسماء جهات الاتصال في واتساب. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة.

الخطوة 1قم بتشغيل تطبيق "الإعدادات"، ثم حدد خيار "التطبيقات"، ثم اضغط على زر "عرض جميع تطبيقات #". ثم ابحث عن "WhatsApp" واضغط عليه. بعد ذلك، حدد خيار "الأذونات" واضغط على زر "جهات الاتصال".

الخطوة 2بعد ذلك، حدد خيار "السماح" عن طريق النقر على زر الراديو الخاص به، وإذا كنت تستخدم iPhone، فقم بتشغيل "جهات الاتصال".

الخطوه 3بعد ذلك، كرّر نفس العملية مع خيارات "قراءة سجل المكالمات، والحصول على معلومات الجهاز، وإرسال رسائل نصية قصيرة". ثم تحقق مما إذا كان هذا يُحل المشكلة.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp

يجب عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp لأنه بمجرد تراكم الكثير من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى حدوث مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال".

الخطوة 1يجب عليك أولاً تشغيل تطبيق "الإعدادات" على جهاز Android الخاص بك، وتحديد خيار "التطبيقات" والنقر على زر "WhatsApp".

الخطوة 2بعد ذلك، انقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". ثم تحقق مما إذا كان هذا الخيار يحل المشكلة.

5. أعد تثبيت WhatsApp وقم بتنزيل الإصدار المحدث

إذا استمرت مشكلة "واتساب لا يعرض أسماء جهات الاتصال"، فقد يكون السبب استخدامك إصدارًا قديمًا من واتساب أو وجود خلل فيه. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

الخطوة 1يمكنك إعادة تثبيت التطبيق على جوجل بلاي إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد. أما إذا كنت تستخدم جهاز iOS، فيمكنك إعادة تثبيته على آب ستور.

6. اتصل بدعم WhatsApp

إذا لم تُجدِ أيٌّ من الحلول المذكورة أعلاه نفعًا في حل مشكلة "واتساب لا يُظهر أسماء جهات الاتصال"، فقد حان الوقت للتواصل مع دعم واتساب. يمكنهم مساعدتك في حل المشكلة وإعادة واتساب إلى العمل.

الخطوة 1قم بالوصول إلى تطبيق WhatsApp على جهازك المحمول، وانقر على خيارات "المزيد" ذات الرمز "ثلاثي النقاط"، ثم حدد خيار "الإعدادات" (إذا كنت تستخدم iPhone، فيمكنك رؤية خيار "الإعدادات" في الزاوية اليسرى السفلية).

الخطوة 2بعد ذلك، من قائمة الخيارات، انقر على زر "مساعدة" واختر خيار "اتصل بنا". ثم اشرح المشكلة وانقر على زر "التالي". بعد ذلك، توجه إلى قسم المساعدة وتحقق مما إذا كانت المشكلة مذكورة.

الخطوه 3أخيرًا، انقر على زر "إرسال سؤالي إلى دعم WhatsApp". بعد ذلك، ستتلقى إشعارًا برسالة تأكيد من WhatsApp بشأن المشكلة. وهذا كل شيء! بهذه الطريقة يمكنك إصلاح مشكلة "عدم عرض WhatsApp لأسماء جهات الاتصال" عن طريق الاتصال بـ WhatsApp.

أفضل طريقة لعمل نسخة احتياطية لتطبيق WhatsApp لتجنب فقدان البيانات وجهات الاتصال

هذا كل شيء! الآن، بعد تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه، إذا كنت قلقًا بشأن فقدان بيانات واتساب وجهات اتصالك، يمكنك استخدام الحل الاحترافي 4Easysoft النسخ الاحتياطي واستعادة iOS أداة لنسخ بيانات واتساب احتياطيًا. هذه الأداة متوافقة مع كل من ويندوز وماك، وتنظم وتنسخ أكثر من 20 نوعًا من البيانات بسرعة، بما في ذلك بيانات واتساب وجهات الاتصال. كما تتيح لك اختيار البيانات التفصيلية، مثل جهات اتصال واتساب، حسب رغبتك.

الخطوة 1تحميل وتثبيت 4Easysoft النسخ الاحتياطي واستعادة iOS بعد ذلك، شغّل الأداة واربط جهاز iOS بالكمبيوتر باستخدام كابل شاحن هاتفك. ثم انقر على زر "نسخ احتياطي لبيانات iOS".

الخطوة 2بعد ذلك، اختر بين النسخ الاحتياطي القياسي أو النسخ الاحتياطي المشفر. إذا كنت تعتقد أن بيانات WhatsApp وجهات الاتصال الخاصة بك سرية وتحتاج إلى تشفيرها بكلمة مرور، فيمكنك اختيار خيار "النسخ الاحتياطي المشفر". بعد ذلك، حدد زر "ابدأ".

الخطوه 3بعد ذلك، انتقل إلى قسم "التطبيقات" وانقر على مربع الاختيار "WhatsApp & Attachments". وأخيرًا، حدد زر "التالي" لبدء عملية النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp.

الخطوة 4بعد ذلك، انتظر حتى تُنهي الأداة عملية النسخ الاحتياطي، والتي لن تستغرق سوى بضع لحظات. وهذا كل شيء! يمكنك بعد ذلك إصلاح مشكلة "عدم عرض واتساب لأسماء جهات الاتصال" بسهولة باستخدام هذا البديل.

الأسئلة الشائعة حول كيفية إصلاح مشكلة عدم عرض أسماء جهات الاتصال في WhatsApp

• هل يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للواتس اب إلى حذف الرسائل؟

  لا، لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لواتساب إلى حذف رسائلك. ولن يؤثر مسح ذاكرة التخزين المؤقت لواتساب على محادثاتك أو وسائطك أو مستنداتك، إلخ. ستؤدي هذه العملية فقط إلى إزالة ملفات واتساب المؤقتة، مما يوفر مساحة تخزين على هاتفك الذكي.

• كيف يمكنني التواصل مع دعم WhatsApp على إصدار الويب الخاص به؟

  للتواصل مع دعم واتساب على نسخة الويب، يُرجى زيارة صفحة دعم واتساب. بعد ذلك، املأ المعلومات المطلوبة وانقر على زر "الخطوة التالية". ثم حدد المشكلة المذكورة في صفحة المساعدة، ثم انقر على "إرسال السؤال".

• هل يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق WhatsApp على جهاز iPhone الخاص بي؟

  للأسف، على عكس أجهزة أندرويد، لا توفر أجهزة آيفون طريقة مباشرة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لواتساب من خلال تطبيق الإعدادات. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لواتساب، يمكنك أولاً الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محادثاتك. بعد ذلك، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لواتساب.

مقالات ذات صلة:

• دليل شامل حول كيفية عمل نسخة احتياطية لرسائل WhatsApp على iPhone
• كيفية عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone 17 على القرص الصلب الخارجي عبر Windows/Mac
• [إجابة مباشرة] هل يقوم iPhone بالنسخ الاحتياطي تلقائيًا؟
• كيفية قراءة رسائل WhatsApp المشفرة: دليل خطوة بخطوة