Tính năng Face ID không khả dụng trên iPhone: 5 nguyên nhân và 6 cách khắc phục

Nhìn thấy ""Tính năng nhận diện khuôn mặt (Face ID) hiện không khả dụng, vui lòng thiết lập Face ID sau."Lỗi "Face ID ngừng hoạt động trên iPhone" có thể gây khó hiểu, đặc biệt nếu Face ID trước đó vẫn hoạt động bình thường. Lỗi này không phải lúc nào cũng có nghĩa là iPhone của bạn bị hỏng. Nó có thể do lỗi hệ thống tạm thời, cảm biến bị chặn, cài đặt không chính xác hoặc lỗi iOS gây ra. Trong bài viết này, bạn có thể tìm hiểu những nguyên nhân phổ biến khiến Face ID ngừng hoạt động và các cách khắc phục sự cố hiệu quả. Hơn nữa, bạn có thể tìm thấy công cụ hiệu quả để mở khóa iPhone khi Face ID gặp lỗi tại đây.

Tại sao tính năng nhận diện khuôn mặt (Face ID) không có trên iPhone?

Khi Face ID không hiển thị hoặc không hoạt động trên iPhone, vấn đề có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất.

Tính năng nhận diện khuôn mặt (Face ID) tạm thời bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật.

• iPhone của bạn vừa được khởi động lại hoặc bật lên.
• Bạn chưa mở khóa iPhone của mình trong hơn 48 giờ.
• Nhận diện khuôn mặt (Face ID) đã thất bại năm lần liên tiếp.
• Chức năng SOS khẩn cấp đã được kích hoạt.
• iPhone của bạn đã bị khóa từ xa thông qua tính năng Tìm iPhone.

Camera TrueDepth bị chặn

• Bụi hoặc dấu vân tay trên khu vực cảm biến phía trước.
• Miếng dán bảo vệ màn hình che phủ các cảm biến Face ID.
• Ốp điện thoại đang che khuất phần cạnh trên của màn hình.
• Miếng dán bảo vệ màn hình bị hư hỏng hoặc trầy xước sẽ ảnh hưởng đến độ chính xác của cảm biến.

Lỗi iOS tạm thời hoặc lỗi phần mềm

• Quá trình cập nhật iOS thất bại hoặc không hoàn tất.
• Hệ thống tạm thời gặp sự cố.
• Lỗi xuất hiện trên một số phiên bản iOS nhất định.
• Cài đặt Face ID không chính xác.

Cài đặt Face ID đã được thay đổi.

Cài đặt không chính xác cũng có thể khiến Face ID không khả dụng hoặc không nhận diện được khuôn mặt của bạn. Bạn cần kiểm tra xem Face ID đã được bật đúng cách trên iPhone của mình chưa.

Hư hỏng phần cứng

• Thay thế màn hình bằng linh kiện không chính hãng.
• Hư hại do nước.
• Rơi hoặc va đập mạnh.
• Hư hỏng camera TrueDepth.
• Các sự cố kết nối cáp hoặc cảm biến bên trong.

Cách khắc phục lỗi "Face ID không khả dụng" trên iPhone

Giờ bạn đã biết nguyên nhân gây ra vấn đề, hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục.

1. Vệ sinh khu vực camera TrueDepth

• 1.Tắt màn hình iPhone của bạn.
• 2.Dùng khăn mềm, khô, thấm nhẹ khăn lau khu vực camera. Hãy chú ý kỹ đến cảm biến nhỏ nằm ngay bên trái loa, đó là cảm biến hồng ngoại, và nó đặc biệt dễ bị bám bẩn.
• 3.Nếu bạn đang dùng ốp lưng hoặc miếng dán bảo vệ màn hình, hãy tháo chúng ra một lúc để đảm bảo không có gì che khuất các cảm biến.
• 4.Hãy bật lại màn hình và thử dùng Face ID lần nữa.

2. Tháo hoặc thay thế miếng dán bảo vệ màn hình.

Nếu miếng dán bảo vệ màn hình iPhone đã cũ, bị trầy xước hoặc được làm bằng kính cường lực dày, nó có thể gây nhiễu cảm biến hồng ngoại mà Face ID dựa vào. Nó cũng hoạt động nếu iPhone của bạn quá nóng đột ngột. Face ID không khả dụng trên iPhone ở nhiệt độ quá lạnh hoặc quá nóng.

3. Khởi động lại iPhone của bạn

Đối với các sự cố hệ thống tạm thời, bạn có thể Khởi động lại iPhone Để khắc phục sự cố Face ID một cách dễ dàng, chỉ cần nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn (nút cạnh bên) và một trong hai nút Tăng/Giảm âm lượng. Không thả chúng ra cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt sang phải, sau đó đợi khoảng 30 giây để iPhone tắt hoàn toàn. Sau đó, bạn có thể tiếp tục nhấn nút Nguồn để bật lại iPhone.

4. Kiểm tra cài đặt Face ID

Face ID có thể ngừng hoạt động nếu một số tính năng bị tắt nhầm. Vì vậy, hãy vào ứng dụng Cài đặt, nhấn vào nút "Face ID & Mật mã". Kiểm tra lại các tùy chọn Mở khóa iPhone, Mua hàng trên App Store, Tự động điền mật khẩu và các tính năng Face ID khác. Khắc phục lỗi Face ID không hoạt động.

5. Đặt lại Face ID và thiết lập lại từ đầu

Nếu Face ID vẫn không hoạt động sau khi kiểm tra cài đặt, thì vấn đề có thể nằm ở chính dữ liệu khuôn mặt đã lưu. Bạn có thể khắc phục lỗi Face ID không khả dụng trên iPhone bằng cách đặt lại cài đặt gốc.

• 1.Mở ứng dụng Cài đặt. Sau đó vào "Nhận diện khuôn mặt & Mật mã".
• 2.Nhập mật mã của bạn.
• 3.Nhấn vào nút "Đặt lại Face ID".
• 4.Hãy thiết lập lại Face ID từ đầu bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.

6. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất.

Nếu Face ID đột nhiên ngừng hoạt động sau khi cập nhật, bạn cũng có thể thực hiện cập nhật để khắc phục lỗi.

• 1.Nếu cần, hãy sao lưu dữ liệu trên iPhone của bạn. Sau đó, kết nối với Wi-Fi.
• 2.Mở ứng dụng Cài đặt.
• 3.Nhấn vào nút "Chung".
• 4.Nhấn vào nút "Cập nhật phần mềm".
• 5.Nếu có bản cập nhật khả dụng, hãy nhấn vào nút "Tải xuống và cài đặt" hoặc "Cập nhật ngay".
• 6.Hãy làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình cập nhật iOS.

Cách mới để mở khóa iPhone khi Face ID không hoạt động

Khắc phục sự cố Face ID luôn là bước đầu tiên khi iPhone của bạn hiển thị "Face ID không khả dụng". Tuy nhiên, một số người dùng gặp phải vấn đề nghiêm trọng hơn: Face ID không hoạt động, và họ cũng không nhớ mật mã iPhone. Trong trường hợp này, 4Easysoft MobieTool Đây là lựa chọn thông minh của bạn. Bạn có thể truy cập lại iPhone bị khóa mà không cần Face ID hoặc mật mã đã quên.

Bước 1Mở 4Easysoft MobieTool. Nhấp vào nút "Bắt đầu mở khóa". Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB Lightning. Sau đó, nhấp vào nút "Bắt đầu ngay".

Bước 2Nhấp vào nút "Xem chi tiết" để xem thông tin iPhone. Nếu thông tin chính xác, hãy nhấp vào nút "Bắt đầu ngay" để tải xuống phần mềm cần thiết.

Bước 3Nhấp vào nút "Bắt đầu xóa" để tiếp tục. Sau đó, nhấp vào nút "Xác nhận lại" để xóa mật mã khỏi iPhone của bạn.

Những bài viết liên quan:

• Cách mở khóa iPhone không cần mật mã hoặc nhận diện khuôn mặt [5 cách]
• Bạn có thể mở khóa iPhone bằng ảnh thay vì nhận diện khuôn mặt thật không?
• Hướng dẫn toàn diện về cách xóa mật mã trên iPhone
• Dung lượng quá lớn? Đây là cách gửi video/âm thanh dung lượng lớn từ iPhone.