Face ID n'est pas disponible sur iPhone : 5 causes et 6 solutions

Voir ""Face ID n'est pas disponible. Veuillez réessayer plus tard."L'affichage d'un message d'erreur sur votre iPhone peut être déroutant, surtout si Face ID fonctionnait correctement auparavant. Ce message n'indique pas forcément que votre iPhone est endommagé. Il peut être dû à des erreurs système temporaires, des capteurs bloqués, des réglages incorrects ou des bugs d'iOS. Cet article vous explique les raisons courantes du dysfonctionnement de Face ID et vous propose des solutions pratiques pour résoudre le problème. De plus, vous trouverez ici un outil efficace pour déverrouiller votre iPhone lorsque Face ID ne fonctionne pas.

Pourquoi Face ID n'est-il pas disponible sur iPhone ?

Si Face ID ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sur un iPhone, le problème peut avoir différentes origines. Voici les raisons les plus courantes.

La reconnaissance faciale est temporairement désactivée pour des raisons de sécurité.

• Votre iPhone vient d'être redémarré ou allumé.
• Vous n'avez pas déverrouillé votre iPhone depuis plus de 48 heures.
• La reconnaissance faciale a échoué cinq fois de suite.
• Le signal SOS d'urgence a été activé.
• Votre iPhone a été verrouillé à distance via Localiser.

La caméra TrueDepth est bloquée.

• Poussière ou empreintes digitales sur la zone du capteur avant.
• Un protecteur d'écran recouvrant les capteurs de Face ID.
• Une coque de téléphone bloque le bord supérieur de l'écran.
• Un protecteur d'écran endommagé ou rayé affecte la précision du capteur.

Erreurs iOS temporaires ou bogues logiciels

• Mises à jour iOS ayant échoué ou incomplètes.
• Pannes système temporaires.
• Des bugs dans certaines versions d'iOS.
• Paramètres de Face ID incorrects.

Les paramètres de Face ID ont été modifiés

Des réglages incorrects peuvent également rendre Face ID indisponible ou l'empêcher de reconnaître votre visage. Vous devez vérifier que Face ID est correctement activé sur votre iPhone.

Dommages matériels

• Remplacement de l'écran par des pièces non originales.
• Dégâts des eaux.
• Chutes ou chocs violents.
• Dommages à la caméra TrueDepth.
• Problèmes de connexion interne des câbles ou des capteurs.

Comment résoudre le problème " Face ID non disponible " sur iPhone

Maintenant que vous savez ce qui pourrait être à l'origine du problème, passons aux solutions proprement dites.

1. Nettoyez la zone de la caméra TrueDepth

• 1.Éteignez l'écran de votre iPhone.
• 2.Nettoyez délicatement la zone de la caméra avec un chiffon doux et sec en microfibre. Portez une attention particulière au petit capteur situé juste à gauche du haut-parleur : il s’agit du capteur infrarouge, particulièrement sensible à la saleté.
• 3.Si vous avez une coque ou un protecteur d'écran, retirez-le un instant pour vous assurer que rien ne bloque les capteurs.
• 4.Rallumez l'écran et réessayez Face ID.

2. Retirez ou remplacez le protecteur d'écran

Si la protection d'écran de votre iPhone est ancienne, rayée ou en verre trempé épais, elle peut perturber le capteur infrarouge dont dépend Face ID. Ce dernier peut également être indisponible en cas de surchauffe soudaine de votre iPhone. Face ID est alors désactivé par temps extrêmement froid ou chaud.

3. Redémarrez votre iPhone

En ce qui concerne les problèmes système temporaires, vous pouvez redémarrer l'iPhone Pour résoudre facilement les problèmes liés à Face ID, appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés. Ne les relâchez pas tant que le curseur d'arrêt n'apparaît pas. Faites glisser le curseur vers la droite, puis patientez environ 30 secondes pour que l'iPhone s'éteigne complètement. Vous pourrez ensuite le rallumer en appuyant sur le bouton latéral.

4. Vérifiez les paramètres de Face ID

Face ID peut cesser de fonctionner si certaines fonctionnalités sont désactivées par erreur. Accédez donc à l'application Réglages, puis appuyez sur " Face ID et code ". Vérifiez ensuite les options Déverrouillage de l'iPhone, Achats sur l'App Store, Remplissage automatique des mots de passe et autres fonctionnalités de Face ID. Résoudre le problème de Face ID qui ne fonctionne pas.

5. Réinitialisez Face ID et configurez-le à nouveau

Si Face ID ne fonctionne toujours pas après avoir vérifié vos réglages, le problème peut provenir des données faciales enregistrées. Vous pouvez résoudre le problème de Face ID indisponible sur iPhone en réinitialisant l'appareil.

• 1.Ouvrez l'application Réglages. Accédez ensuite à " Face ID et code d'accès ".
• 2.Saisissez votre code d'accès.
• 3.Appuyez sur le bouton " Réinitialiser Face ID ".
• 4.Configurez à nouveau Face ID en suivant les instructions à l'écran.

6. Mettez à jour iOS vers la dernière version

Si Face ID cesse soudainement de fonctionner après une mise à jour, vous pouvez également effectuer une mise à jour pour contourner les bugs.

• 1.Sauvegardez votre iPhone si nécessaire. Ensuite, connectez-vous au Wi-Fi.
• 2.Ouvrez l'application Paramètres.
• 3.Appuyez sur le bouton " Général ".
• 4.Appuyez sur le bouton « Mise à jour du logiciel ».
• 5.Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton " Télécharger et installer " ou " Mettre à jour maintenant ".
• 6.Suivez les instructions pour terminer la mise à jour iOS.

Nouvelle méthode pour déverrouiller un iPhone en cas d'échec de Face ID

Le dépannage de Face ID doit toujours être la première étape lorsque votre iPhone affiche " Face ID non disponible ". Cependant, certains utilisateurs rencontrent un problème plus grave : Face ID ne fonctionne pas et ils ne se souviennent plus du code d’accès de leur iPhone. Dans ce cas, 4Easysoft MobieTool C'est le choix judicieux. Vous pouvez récupérer l'accès à votre iPhone verrouillé sans Face ID ni code oublié.

Étape 1Ouvrez 4Easysoft MobieTool. Cliquez sur le bouton " Démarrer le déverrouillage ". Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble Lightning. Cliquez ensuite sur le bouton " Démarrer maintenant ".

Étape 2Cliquez sur le bouton " Afficher les détails " pour consulter les informations de l’iPhone. Si elles sont correctes, cliquez sur le bouton " Démarrer maintenant " pour télécharger le firmware requis.

Étape 3Cliquez sur le bouton " Démarrer la suppression " pour continuer. Ensuite, cliquez sur le bouton " Confirmer à nouveau " pour supprimer le code d’accès de votre iPhone.

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