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iPhone ne recevant pas d'appels : plus de 10 raisons et 12 solutions
posté par Alvin Cantero à Récupération iOS 5 décembre 2025
Il peut être frustrant de ne pas recevoir d'alerte de son iPhone, notamment pour les appels importants. Avant de se précipiter dans un centre de réparation, il est bon de savoir que… Mon iPhone ne reçoit pas d'appels. Ce problème peut être résolu à domicile grâce à quelques méthodes de dépannage. Cet article vous propose donc non pas une, mais douze solutions efficaces à essayer en premier lieu si votre iPhone ne peut ni passer ni recevoir d'appels. Chaque solution cible une cause possible différente, allant du mode Avion aux dysfonctionnements d'iOS.
Liste des guides
Pourquoi mon iPhone ne me permet-il pas de passer des appels ? 1. Redémarrez l'iPhone 2. Désactiver le mode « Ne pas déranger » 3. Réparation avec 4Easysoft iOS System Recovery 4. Activer et désactiver le mode avion 5. Mettre à jour iOS 6. Vérifiez la carte SIM 7. Réinitialiser les paramètres réseau 8. Vérifier les numéros bloqués 9. Vérifier le renvoi d'appel 10. Réactiver le son 11. Déconnectez les autres appareils 12. Désactiver le filtrage des appels inconnusPourquoi mon iPhone ne me permet-il pas de passer des appels ?
Il peut être frustrant que votre iPhone refuse de passer des appels, surtout lorsque vous avez besoin de joindre quelqu'un immédiatement. Ce problème de réception d'appels peut avoir diverses causes, allant de simples réglages à des problèmes logiciels plus complexes. Avant de tirer des conclusions hâtives, il est conseillé de vérifier les points suivants qui pourraient expliquer ce dysfonctionnement.
• Signal faible. Un réseau faible peut empêcher les appels sortants de se connecter correctement.
• Le mode Ne pas déranger est actif. Cette fonctionnalité peut bloquer des appels involontairement.
• Le mode avion est activé. Si le mode avion est activé, tous les services cellulaires sont désactivés.
• Problèmes de carte SIM. Une carte SIM endommagée peut empêcher votre appareil de passer des appels.
• Restrictions des opérateurs. Votre opérateur rencontre peut-être des problèmes de réseau.
• Problèmes de configuration réseau. Une configuration réseau corrompue peut interrompre les fonctions d'appel.
• Bugs ou dysfonctionnements logiciels iOS. Une erreur temporaire sous iOS peut affecter les fonctions d'appel.
• Numéros bloqués. Si le numéro que vous appelez est bloqué, l'appel n'aboutira pas.
• Dommages matériels. Un composant endommagé peut entraîner des problèmes d'appel.
1. Redémarrez l'iPhone
Redémarrer votre iPhone peut résoudre les problèmes de réception d'appels. Cela permet de corriger les bugs et de rétablir la connexion.
Étape 1Maintenez enfoncés le bouton « Latéral » et l’un des boutons « Volume » jusqu’à ce que le curseur apparaisse.
Étape 2Faites glisser l'icône pour éteindre votre iPhone.
Étape 3Au bout d'une trentaine de secondes, appuyez à nouveau sur le bouton « Marche/Arrêt » et attendez que le logo Apple apparaisse.
2. Désactiver le mode « Ne pas déranger »
Si votre iPhone ne sonne pas lors des appels entrants, cela peut être dû à l'activation du mode « Ne pas déranger ». Cette fonction désactive tous les appels et notifications entrants.
Étape 1Dans le « Centre de contrôle » (balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit ou vers le haut depuis le bas), appuyez sur l'icône « Focus » pour l'activer.
Étape 2Sinon, allez dans « Paramètres », puis appuyez sur « Concentration ».
Étape 3Sélectionnez ensuite « Ne pas déranger » et désactivez-le.
3. Réparation avec 4Easysoft iOS System Recovery
Après avoir essayé les solutions de base et si vous ne recevez toujours pas d'appels sur votre iPhone, il pourrait s'agir d'un problème système plus grave. Dans ce cas, utilisez un outil dédié comme… 4Récupération du système iOS EasysoftCe logiciel professionnel est conçu pour résoudre plus de 50 types de problèmes iOS, notamment les erreurs réseau, les dysfonctionnements d'appels et les plantages système, sans effacer vos données. Contrairement au dépannage manuel, cet outil détecte automatiquement la cause du problème et vous propose des modes de réparation adaptés.
Peut résoudre plus de 50 problèmes système iOS, y compris les problèmes d'appel.
Prend en charge les modes de réparation standard et avancé selon le problème.
Compatible avec tous les modèles d'iPhone, d'iPad et d'iPod, y compris la dernière version.
Offre une restauration système sûre et fiable sans perte de données.
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Étape 1Ouvrez 4Easysoft iOS System Recovery sur votre ordinateur et connectez votre appareil à l'aide d'un câble USB. Une fois votre iPhone détecté, sélectionnez « Récupération du système iOS » sur l'écran principal, puis cliquez sur le bouton « Démarrer ».
Étape 2Le programme analysera automatiquement l'état de votre système pour déterminer pourquoi votre iPhone ne reçoit pas d'appels. Cliquez ensuite sur « Réparation rapide » pour continuer ou sur « Réparer » pour une réparation plus approfondie.
Ensuite, choisissez le « Mode standard » pour réparer votre iPhone sans perte de données, ou le « Mode avancé » pour une réinitialisation complète du système. Cliquez sur « Confirmer » pour continuer.
Étape 3Vérifiez que le modèle et la version de votre iPhone s'affichent correctement à l'écran. Téléchargez ensuite le package de firmware correspondant à votre appareil. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Suivant » pour lancer la réparation de votre système.
4. Activer et désactiver le mode avion
Parfois, le simple fait d'activer et de désactiver le mode Avion suffit à actualiser la connexion de votre appareil au réseau cellulaire. Cette action force votre appareil à se reconnecter aux antennes-relais à proximité, ce qui peut résoudre les problèmes de réception d'appels ou autres. L'appel a échoué sur iPhone.
Étape 1Ouvrez le « Centre de contrôle » sur votre iPhone
Étape 2Appuyez sur le bouton « Mode avion » pour l'activer, puis patientez 10 secondes.
Étape 3Appuyez de nouveau sur l'icône « Mode avion » pour le désactiver et rétablir votre connexion cellulaire.
5. Mettre à jour iOS
Les versions obsolètes d'iOS peuvent provoquer des bugs affectant les appels, empêchant ainsi l'iPhone de recevoir des appels. Mettez à jour votre système pour garantir le bon fonctionnement de votre iPhone.
Étape 1Allez dans « Paramètres », puis « Général » et appuyez sur « Mise à jour du logiciel ».
Étape 2Si une mise à jour est disponible, appuyez sur le bouton « Mettre à jour maintenant ».
Étape 3Veuillez patienter jusqu'à la fin de l'opération.
6. Vérifiez la carte SIM
Une carte SIM endommagée peut également empêcher votre iPhone de recevoir des appels. Vérifiez et réinsérez la carte SIM pour vous assurer qu'elle est bien alignée.
Étape 1Éteignez d'abord votre iPhone, puis utilisez l'outil d'éjection de la carte SIM pour ouvrir le tiroir SIM.
Étape 2Retirez la carte SIM.
Étape 3Vérifiez qu'il n'y a pas de saletés ou de dommages, puis réinsérez-le soigneusement.
7. Réinitialiser les paramètres réseau
Réinitialiser vos réglages réseau peut supprimer tous les réseaux et connexions enregistrés. Cela peut résoudre le problème de l'iPhone qui ne reçoit plus d'appels.
Étape 1Ouvrez l'application « Réglages ». Allez dans « Général » et appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
Étape 2Appuyez sur « Réinitialiser », puis sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau » parmi les options.
Étape 3Saisissez votre code d'accès et confirmez l'action.
8. Vérifier les numéros bloqués
Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais vous pouvez bloquer accidentellement le numéro de quelqu'un, l'empêchant ainsi de vous contacter. Vérifiez vos paramètres. Numéros bloqués sur iPhone Pour être sûr de ne manquer aucun appel important, vous pourrez ensuite résoudre efficacement les problèmes de réception d'appels et de SMS sur votre iPhone.
Étape 1Allez dans « Paramètres », puis « Téléphone ».
Étape 2Allez dans « Contacts bloqués ».
Étape 3Consultez la liste et appuyez sur le bouton « Modifier » pour supprimer les numéros que vous souhaitez débloquer.
9. Vérifier le renvoi d'appel
Si cette fonction est activée, vos appels entrants peuvent être redirigés vers un autre numéro ou votre messagerie vocale. Essayez de la désactiver pour recevoir vos appels directement et éviter les problèmes de réception d'appels sur iPhone.
Étape 1Rendez-vous dans « Paramètres ».
Étape 2Allez dans « Téléphone » et repérez « Transfert d'appel ».
Étape 3Éteignez le bouton si celui-ci est activé.
10. Réactiver le son
Si vous n'entendez aucun appel, le problème vient peut-être du volume de votre téléphone. Vérifiez donc que votre appareil n'est pas en mode silencieux. Cette méthode permet de résoudre le problème de l'iPhone qui ne reçoit pas d'appels, mais qui peut en émettre.
Étape 1Utilisez les boutons « Volume + » pour augmenter le volume de la sonnerie.
Étape 2Vérifiez également le commutateur « Sonnerie/Silencieux » sur le côté.
Étape 3Si le voyant est orange, votre appareil est en mode silencieux ; remettez-le en position normale pour activer la sonnerie.
11. Déconnectez les autres appareils
Si votre iPhone est connecté à un casque, des AirPods ou d'autres appareils Bluetooth, votre son peut être entendu ailleurs. Essayez de désactiver le Bluetooth ou de déconnecter ces appareils pour résoudre le problème d'appels manqués affichés sur votre iPhone.
Étape 1Dans les « Paramètres », accédez à « Bluetooth ».
Étape 2Là, basculez le bouton de l'interrupteur sur la position arrêt, ou déconnectez manuellement tous les appareils.
Étape 3Essayez de passer un appel pour vérifier si vous entendez le son.
12. Désactiver le filtrage des appels inconnus
Cette fonction met en sourdine les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans votre répertoire. Bien qu'utile, elle peut aussi empêcher la réception d'appels importants. Ainsi, les appels sur iPhone sont directement redirigés vers votre messagerie vocale.
Étape 1Ouvrez l'application « Paramètres ».
Étape 2Rendez-vous dans « Téléphone » et recherchez « Mettre en sourdine les appels inconnus ».
Étape 3Éteignez l'interrupteur pour désactiver la fonction et vérifiez si vous pouvez recevoir des appels.
Conclusion
Sans aucun doute, lorsque votre Mon iPhone ne reçoit pas d'appels provenant d'une personne ou de numéros inconnus.Cela peut rapidement perturber votre journée. Mais comme vous l'avez vu, la plupart des causes sont faciles à corriger. Qu'il s'agisse de simples réglages (comme le mode « Ne pas déranger ») ou de problèmes plus complexes (comme une version obsolète d'iOS), vous pourrez à nouveau recevoir des appels grâce aux solutions ci-dessus. 4Récupération du système iOS Easysoft Cet outil est conçu pour résoudre tous les problèmes liés au système iOS sans perte de données. Grâce à lui, même les problèmes d'appel les plus complexes sont résolus en toute sécurité, offrant ainsi une nouvelle jeunesse à votre iPhone.
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