إصلاح iPhone المتوقف في وضع SOS باستخدام 7 طرق سهلة [دليل كامل]

عندما تكون في منطقة نائية، قد تجد أن هاتفك الآيفون يعلق في وضع الاستغاثة. حتى عند عودتك إلى منطقة ذات تغطية خلوية عادية، لن تتمكن من استخدام خدمات الهاتف العادية. يقدم هذا المنشور تسع طرق بسيطة وفعالة. جرّبها حسب حالتك لحل مشكلة تعطل هاتفك الآيفون في وضع الاستغاثة.

لماذا يتوقف iPhone في وضع SOS؟

• مشاكل في تغطية الشبكة أو الإشارة

عندما يكون جهاز iPhone في منطقة ذات إشارة ضعيفة للغاية أو لا يمكنه الاتصال بشبكة شركة الاتصالات الخاصة به، فقد يعلق جهاز iPhone في وضع SOS، مما يسمح بإجراء مكالمات الطوارئ فقط.

• عطل في بطاقة SIM أو ضعف الاتصال

إذا كانت بطاقة SIM تالفة، أو لم يتم إدخالها بشكل صحيح، أو كانت جهات اتصال فتحة البطاقة مؤكسدة، فلن يتمكن iPhone من قراءة معلومات الناقل بشكل صحيح وسيعرض أيضًا رسالة SOS.

• تشوهات المشغل أو المحطة الأساسية

قد تؤدي انقطاعات شبكة المشغل المؤقتة أو صيانة المحطة الأساسية أو أخطاء تكوين المشغل إلى منع الجهاز من التسجيل في الشبكة.

• تشوهات النظام أو النطاق الأساسي

يمكن أن تؤدي الأخطاء التي تحدث بعد تحديثات iOS أو أعطال وحدة النطاق الأساسي إلى منع iPhone من إكمال عملية مصادقة الشبكة، مما يتسبب في توقف iPhone في وضع SOS.

تشغيل وإيقاف وضع الطيران والبيانات الخلوية

الطريقة الأولى التي يمكنك تجربتها هي تفعيل وضع الطيران وإيقافه. قد يُجبر تفعيله وإيقافه جهاز iPhone على البحث عن إشارة جديدة، وعادةً ما يُصلح تعطله في وضع الاستغاثة. إذا لم تُجدِ هذه الطريقة نفعًا، يمكنك تجربة تفعيل بيانات الهاتف الخلوي وإيقافها. يمكنك الوصول إلى هذه الخدمة بالنقر على "الإعدادات" ثم "الهاتف الخلوي".

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لإصلاح iPhone المتوقف في وضع SOS

يمكنك تجربة إعادة التشغيل الجزئية أولاً، كما تفعل عادةً، عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيله لحل مشكلة توقف جهاز iPhone في وضع الاستغاثة. ستتيح إعادة التشغيل الجزئية للنظام إعادة تحميل وحدات الإشارة وبطاقة SIM والشبكة، مما يُزيل أي أخطاء مؤقتة. إذا لم تُجدِ إعادة التشغيل الجزئية نفعًا، فاتبع الخطوات التالية: لإعادة تشغيل الآيفون بإعادة تشغيل جذرية. يُجبر هذا النظام على إعادة التشغيل مباشرةً، دون الاعتماد على عملية تشغيل iOS الاعتيادية. أعد ضبط عملية اتصال الهاتف مع شركة الاتصالات لحل مشكلة توقف iPhone في وضع الاستغاثة.

للآيفون 8 وما بعده: اضغط بسرعة على زري رفع وخفض الصوت، ثم حررهما. ثم اضغط باستمرار على زر التشغيل الجانبي حتى يظهر شعار Apple بعد حوالي 10 ثوانٍ.

آيفون 7/7 بلس: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.

للآيفون 6s والإصدارات السابقة: اضغط مع الاستمرار على زر "الطاقة" وزر "الصفحة الرئيسية" في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.

إصلاح مشكلة توقف iPhone في وضع SOS بسبب مشكلة في النظام دون فقدان البيانات

ما سبق هو بعض الطرق الأساسية لإصلاح مشكلة توقف جهاز iPhone في وضع الاستغاثة (SOS) المرفقة به. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، أو كنت متأكدًا من أن المشكلة تتعلق بنظام iPhone، يمكنك استخدام 4إيزي سوفت لاسترداد نظام iOS لإصلاح مشكلة توقف جهاز iPhone في وضع الاستغاثة. وصّل جهاز iPhone بالكمبيوتر، وبنقرة واحدة فقط، يمكنك حل مشاكل النظام، مثل انقطاع الخدمة والبطء، دون فقدان أي بيانات.

الخطوة 1يطلق 4إيزي سوفت لاسترداد نظام iOS ثم انقر على زر "استعادة نظام iOS". وصّل جهاز iOS بالكمبيوتر. ثم انقر على زر "ابدأ"، وسيكتشف هذا البرنامج جهازك تلقائيًا.

الخطوة 2يمكنك تجربة الحل السريع المجاني أولاً. إذا لم يُجدِ هذا الحل نفعًا وأردت تغيير إصدار جهاز iPhone، فانقر على "إصلاح" واختر "الوضع القياسي". ثم انقر على "تأكيد" لبدء الإصلاح.

الخطوه 3اختر إصدار النظام الذي تريده، ثم انقر على زر "تنزيل". وأخيرًا، انقر على زر "التالي" لإصلاح مشكلة توقف جهاز iPhone في وضع الاستغاثة أثناء تغيير إصدار iOS.

تحديث نظام iPhone لحل مشكلة توقف iPhone في وضع SOS

إذا كان هناك خلل في البرنامج، فقد يكون السبب هو توقف جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاستغاثة مع خدمة الهاتف المحمول. ستحتاج إلى اتصال بالإنترنت ليعمل هذا، لذا سيكون الواي فاي خيارك الوحيد إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة. إذا كنت غير قادر على التحقق من تحديث النظام، يمكنك أيضًا استخدام 4إيزي سوفت لاسترداد نظام iOS للتعافي.

الخطوة: للتحقق من وجود تحديث للبرنامج، انقر على زر "الإعدادات" ثم "عام". ثم انقر على "تحديث البرنامج".

إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهاز iPhone العالق في وضع SOS

تحذير قبل التشغيل: ستعيد هذه الطريقة ضبط جميع شبكات Wi-Fi وكلمات المرور، وإعدادات الهاتف الخلوي، وإعدادات VPN. كما ستمسح وتستعيد جميع إعدادات الشبكة لإصلاح مشكلة توقف جهاز iPhone في وضع SOS، وبالتالي تتخلص من أي إعدادات خاطئة قد تُسبب خللاً في اتصال الشبكة. إذا كنت مستعدًا لقبول هذه النتيجة، وجربت الطرق المذكورة أعلاه دون جدوى، فتابع هذه الخطوة.

الخطوة: افتح "الإعدادات" وانقر على "عام"، ثم ابحث عن "نقل أو إعادة ضبط iPhone". انقر على "إعادة الضبط" ثم "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".

أعد إدخال بطاقة SIM لجهاز iPhone المتوقف في وضع SOS

إذا كان لديك شريحة SIM فعلية، فإن إعادة إدخالها قد يُخرج هاتفك الآيفون من وضع الاستغاثة (SOS). عند إدخال أو إزالة شريحة SIM، يُعيد الهاتف إرسال طلب مصادقة إلى شريحة النطاق الأساسي، ويجب على الشريحة إعادة البحث عن محطات القاعدة المتاحة واختيار الشبكة المناسبة. يُساعد هذا على حل المشاكل الناتجة عن عدم استقرار محطات القاعدة أو ضعف الإشارة التي تُسبب توقف الهاتف في وضع الاستغاثة. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن إعادة تثبيت نقاط التلامس المعدنية عند إزالة شريحة SIM وإعادة إدخالها، مما يضمن قراءة الهاتف لمعلومات شريحة SIM بشكل صحيح.

اتصل بدعم Apple لحل مشكلة توقف iPhone في وضع SOS

إذا لم تُجدِ أيٌّ من الطرق المذكورة أعلاه نفعًا في حل مشكلة توقف جهاز iPhone في وضع الاستغاثة، فإن أفضل حل هو التواصل مع دعم عملاء Apple أو الاستفسار من شركة الاتصالات. قد يواجه جهازك بعض المشاكل غير المعروفة التي لا يستطيع حلها إلا خبراء Apple التقنيون. يمكنك أيضًا مراجعة شركة الاتصالات للتحقق مما إذا كانت قد حظرت رقم IMEI لهاتفك عن طريق الخطأ وطلب رفع الحظر.

مقالات ذات صلة:

• إصلاح اهتزاز كاميرا iPhone بخمس طرق عملية
• هل سماعة هاتفك iPhone 17 لا تعمل؟ 7 طرق لإصلاحها الآن
• [تم الحل] كيفية إصلاح iPhone 17/16 عالقًا على شاشة الشحن
• [تم الحل!] 5 طرق فعالة لإصلاح مشكلة إعادة تشغيل iPhone العشوائية