استرجع جميع البيانات من أجهزة iOS الخاصة بك، والنسخ الاحتياطي على iTunes وiCloud.
iPhone لا يستقبل المكالمات: أكثر من ١٠ أسباب و١٢ حلاً
منشور من طرف ألفين كانتيرو ل استرداد دائرة الرقابة الداخلية 5 ديسمبر 2025
عندما لا يُنبهك جهاز iPhone، خاصةً عند إجراء مكالمات مهمة، فقد يكون الأمر محبطًا. قبل التسرع في الذهاب إلى مركز الخدمة، من المهم معرفة أن iPhone لا يستقبل المكالمات يمكن إصلاح المشكلة منزليًا باستخدام بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذلك، يقدم لك هذا المنشور ١٢ حلًا فعالًا لتجربتها أولًا لحل مشكلة عدم قدرة iPhone على إجراء أو استقبال المكالمات. يعالج كل حل سببًا محتملًا مختلفًا، بدءًا من وضع الطيران وحتى أعطال نظام iOS.
قائمة الدليل
لماذا لا يسمح لي هاتفي بإجراء مكالمات iPhone 1. أعد تشغيل iPhone 2. تعطيل خاصية عدم الإزعاج 3. إصلاح باستخدام 4Easysoft iOS System Recovery 4. تشغيل وإيقاف وضع الطيران 5. تحديث iOS 6. تحقق من بطاقة SIM 7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة 8. التحقق من الأرقام المحظورة 9. تحقق من إعادة توجيه المكالمات 10. إلغاء كتم الصوت 11. افصل الأجهزة الأخرى 12. قم بإيقاف تشغيل خاصية إسكات المتصلين غير المعروفينلماذا لا يسمح لي هاتفي بإجراء مكالمات iPhone
قد يكون الأمر محبطًا عندما يرفض هاتفك الآيفون إجراء مكالمات، خاصةً عند الحاجة للتواصل مع شخص ما فورًا. قد تنجم مشكلة عدم استقبال المكالمات الواردة عن أسباب متعددة، بدءًا من الإعدادات البسيطة ووصولًا إلى مشاكل برمجية أعمق. قبل افتراض الأسوأ، يُنصح بالتحقق من الحالات التالية التي قد تمنعك من استقبال المكالمات.
• إشارة ضعيفة. قد تؤدي الشبكة الضعيفة إلى منع المكالمات الصادرة من الاتصال بشكل صحيح.
• وضع عدم الإزعاج نشط. يمكن لهذه الميزة حظر المكالمات عن غير قصد.
• تم تمكين وضع الطائرة. إذا تم تشغيل وضع الطيران، فسوف يؤدي ذلك إلى تعطيل جميع الخدمات الخلوية.
• مشاكل بطاقة SIM. قد تؤدي بطاقة SIM التالفة إلى منع جهازك من إجراء المكالمات.
• قيود الناقل. قد يواجه مزود الخدمة الخاص بك مشكلات في الشبكة.
• مشاكل إعدادات الشبكة. قد تتوقف تكوينات الشبكة التالفة مع وظائف الاستدعاء.
• أخطاء iOS أو خلل في البرامج. قد يؤثر خطأ مؤقت في نظام التشغيل iOS على وظائف الاتصال.
• الأرقام المحظورة. إذا كان الرقم الذي تتصل به محظورًا، فلن تتم المكالمة.
• تلف الأجهزة. قد يتسبب أحد المكونات التالفة في حدوث مشكلات في المكالمة.
1. أعد تشغيل iPhone
يمكن حل مشكلة عدم تلقي المكالمات عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone. سيؤدي ذلك إلى إصلاح الأخطاء وتحديث اتصال هاتفك.
الخطوة 1اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانبي" وزر "الصوت" حتى يظهر شريط التمرير.
الخطوة 2اسحبه لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوه 3بعد حوالي 30 ثانية، اضغط على زر "الطاقة" مرة أخرى وانتظر ظهور شعار Apple.
2. تعطيل خاصية عدم الإزعاج
إذا لم يرن هاتفك الآيفون عند ورود مكالمات، فقد يكون ذلك بسبب تفعيل ميزة "عدم الإزعاج". هذه الميزة تُسكت جميع المكالمات والإشعارات الواردة.
الخطوة 1في "مركز التحكم" (مرر لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى أو مرر لأعلى من الأسفل)، انقر على أيقونة "التركيز" لتشغيلها.
الخطوة 2وإلا، فانتقل إلى "الإعدادات"، ثم انقر فوق "التركيز".
الخطوه 3ثم حدد "عدم الإزعاج" ثم قم بإيقاف تشغيله.
3. إصلاح باستخدام 4Easysoft iOS System Recovery
بعد تجربة الحلول الأساسية وعدم تلقي المكالمات على iPhone، قد يكون هناك خطأ أعمق في النظام. في هذه الحالة، استخدم أداة مخصصة مثل 4إيزي سوفت لاسترداد نظام iOSصُمم هذا البرنامج الاحترافي لإصلاح أكثر من 50 نوعًا من مشاكل نظام iOS، بما في ذلك أخطاء الشبكة، وأعطال المكالمات، وتعطل النظام، دون حذف بياناتك الحالية. بخلاف استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا، تكتشف هذه الأداة تلقائيًا السبب الجذري للمشكلة وتوفر لك طرق إصلاح مثالية لمشكلاتك.
يمكنه إصلاح أكثر من 50 مشكلة في نظام iOS، بما في ذلك مشكلات عدم الاتصال.
يدعم كل من وضعي الإصلاح القياسي والمتقدم حسب المشكلة.
متوافق مع جميع موديلات iPhone وiPad وiPod، بما في ذلك الإصدار الأحدث.
يوفر استعادة آمنة وموثوقة للنظام دون فقدان البيانات.
100% آمن
100% آمن
الخطوة 1افتح برنامج 4Easysoft لاستعادة نظام iOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم اربط جهازك باستخدام كابل USB. بعد اكتشاف جهاز iPhone، اختر "استعادة نظام iOS" من الشاشة الرئيسية، ثم انقر على زر "ابدأ".
الخطوة 2سيقوم البرنامج تلقائيًا بفحص حالة نظامك وتحليلها لتحديد سبب عدم استقبال الآيفون للمكالمات. بعد ذلك، انقر على خيار "إصلاح سريع" للمتابعة أو خيار "إصلاح" لإجراء المزيد من الإصلاحات.
بعد ذلك، اختر إما "الوضع القياسي" لإصلاح جهاز iPhone الخاص بك دون فقدان البيانات، أو "الوضع المتقدم" لتحديث نظام أكثر فعالية يُعيد ضبط جهازك. انقر على زر "تأكيد" للمتابعة.
الخطوه 3تأكد من عرض طراز وإصدار جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح على الشاشة. ثم نزّل حزمة البرامج الثابتة المناسبة لجهازك. بعد اكتمال العملية، انقر على زر "التالي" لبدء إصلاح نظامك.
4. تشغيل وإيقاف وضع الطيران
أحيانًا، يؤدي تفعيل وضع الطيران وإيقافه إلى تنشيط اتصال جهازك بالشبكة الخلوية. يُجبر هذا الإجراء جهازك على إعادة الاتصال بالأبراج القريبة، مما قد يُحل مشكلة عدم القدرة على استقبال المكالمات أو فشلت المكالمة على iPhone.
الخطوة 1افتح "مركز التحكم" على جهاز iPhone الخاص بك
الخطوة 2اضغط على زر "وضع الطائرة" لتنشيطه، ثم انتظر لمدة 10 ثوانٍ.
الخطوه 3اضغط على أيقونة "وضع الطيران" مرة أخرى لإيقاف تشغيله واستعادة اتصالك الخلوي.
5. تحديث iOS
تُسبب إصدارات iOS القديمة خللاً يؤثر على المكالمات الهاتفية، مما يؤدي إلى عدم استقبال iPhone للمكالمات. حاول تحديث نظامك لضمان عمل iPhone بسلاسة.
الخطوة 1انتقل إلى "الإعدادات"، ثم "عام" وانقر على "تحديث البرنامج".
الخطوة 2إذا كان التحديث متاحًا، فانقر فوق الزر "تحديث الآن".
الخطوه 3يرجى الانتظار حتى اكتماله.
6. تحقق من بطاقة SIM
قد يمنع تلف بطاقة SIM المُدخلة هاتفك الآيفون من استقبال المكالمات. افحص بطاقة SIM وأعد تركيبها للتأكد من محاذاتها.
الخطوة 1قم أولاً بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، ثم استخدم "أداة إخراج بطاقة SIM" لفتح درج بطاقة SIM.
الخطوة 2قم بإزالة بطاقة SIM.
الخطوه 3افحصه بحثًا عن أي أوساخ أو ضرر، ثم أعد إدخاله بعناية.
7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى حذف جميع الشبكات والاتصالات المحفوظة. بهذه الطريقة، يمكنك إصلاح مشكلة عدم استقبال المكالمات على iPhone لاحقًا.
الخطوة 1افتح تطبيق "الإعدادات". انتقل إلى "عام" وانقر على "نقل أو إعادة ضبط iPhone".
الخطوة 2اضغط على "إعادة تعيين" ثم حدد "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" من الخيارات.
الخطوه 3أدخل رمز المرور الخاص بك وأكد الإجراء.
8. التحقق من الأرقام المحظورة
قد لا تدرك ذلك، ولكنك قد تحظر رقم شخص ما عن طريق الخطأ، مما يمنعه من التواصل معك. تحقق من أرقام iPhone المحظورة لضمان عدم تفويت مكالمات من شخص مهم. بعد ذلك، يمكنك حل مشكلة عدم استقبال المكالمات أو الرسائل النصية على iPhone بفعالية.
الخطوة 1اتجه إلى "الإعدادات"، ثم "الهاتف".
الخطوة 2انتقل إلى "جهات الاتصال المحظورة".
الخطوه 3قم بالتحقق من القائمة ثم اضغط على زر "تحرير" لحذف أي أرقام تريد إلغاء حظرها.
9. تحقق من إعادة توجيه المكالمات
قد تُحوّل مكالماتك الواردة إلى رقم آخر أو إلى البريد الصوتي إذا كانت هذه الميزة مُفعّلة. جرّب إيقافها لضمان استلام المكالمات مباشرةً، وتجنّب مشاكل عدم استقبال المكالمات على iPhone.
الخطوة 1انتقل إلى "الإعدادات".
الخطوة 2انتقل إلى "الهاتف" وحدد موقع "تحويل المكالمات".
الخطوه 3قم بإيقاف تشغيل زر التبديل إذا كان ممكّنًا.
10. إلغاء كتم الصوت
لنفترض أنك لا تسمع المكالمات إطلاقًا. قد يكون مستوى صوت هاتفك هو السبب، لذا تأكد من أن جهازك ليس مكتومًا. هذه الطريقة فعالة في حل مشكلة عدم استقبال المكالمات على iPhone، بل ويمكن إجراؤها أيضًا.
الخطوة 1استخدم أزرار "رفع الصوت" لرفع مستوى صوت الرنين.
الخطوة 2تحقق من مفتاح "الرنين/الصامت" الموجود على الجانب أيضًا.
الخطوه 3إذا كان لونه برتقاليًا، فهذا يعني أن جهازك صامت، لذا قم بتبديله مرة أخرى لتشغيل الرنين.
11. افصل الأجهزة الأخرى
إذا كان جهاز iPhone متصلاً بسماعة رأس أو AirPods أو أي جهاز بلوتوث آخر، فقد يُسمع صوتك في مكان آخر. حاول إيقاف تشغيل البلوتوث أو فصل هذه الأجهزة لإصلاح مشكلة عدم استقبال iPhone للمكالمات وظهور المكالمات الفائتة.
الخطوة 1في "الإعدادات"، انتقل إلى "البلوتوث".
الخطوة 2هناك، قم بتبديل زر التبديل إلى وضع الإيقاف، أو قم بفصل جميع الأجهزة يدويًا.
الخطوه 3حاول إجراء مكالمة للتحقق من إمكانية سماع إخراج الصوت.
12. قم بإيقاف تشغيل خاصية إسكات المتصلين غير المعروفين
هذه الميزة تُكتم صوت الأرقام غير المُدرجة في قائمة جهات اتصالك. ورغم فائدتها، قد تمنع أيضًا مكالمات مهمة أخرى من الوصول إليك. لذا، تُرسل مكالمات iPhone مباشرةً إلى البريد الصوتي.
الخطوة 1افتح تطبيق "الإعدادات".
الخطوة 2انتقل إلى "الهاتف" وابحث عن "إسكات المتصلين غير المعروفين".
الخطوه 3قم بإيقاف تشغيل المفتاح لتعطيل الميزة والتحقق مما إذا كان بإمكانك تلقي المكالمات.
خاتمة
لا شك أنه عندما لا يتلقى iPhone مكالمات من شخص واحد أو أرقام غير معروفةقد يُعطّل ذلك يومك بسرعة. ولكن كما رأيتَ هنا، يُمكن إصلاح معظم الأسباب المحتملة بسهولة. سواءً كانت إعدادات بسيطة (مثل "عدم الإزعاج") أو مشاكل أعمق (مثل نظام iOS القديم)، يُمكنك استقبال المكالمات الهاتفية مرة أخرى باستخدام الحلول المذكورة أعلاه. 4إيزي سوفت لاسترداد نظام iOS مُصمم لحل جميع مشاكل نظام iOS دون فقدان البيانات. باستخدام هذه الأداة، يمكنك ضمان حل مشاكل المكالمات المعقدة بأمان، مما يمنح هاتفك الآيفون بداية جديدة.
100% آمن
100% آمن
