خاصية التعرف على الوجه غير متوفرة على أجهزة آيفون: 5 أسباب و6 حلول

رؤية ""خاصية التعرف على الوجه غير متاحة، حاول إعدادها لاحقًا"قد يكون ظهور رسالة "" على جهاز iPhone الخاص بك أمرًا محيرًا، خاصةً إذا كان Face ID يعمل بشكل طبيعي سابقًا. لا يعني هذا الخطأ بالضرورة وجود تلف في جهاز iPhone، فقد يكون ناتجًا عن أخطاء مؤقتة في النظام، أو تعطل المستشعرات، أو إعدادات غير صحيحة، أو خلل في نظام iOS. في هذه المقالة، ستتعرف على الأسباب الشائعة لتوقف Face ID عن العمل، بالإضافة إلى طرق عملية لحل المشكلة. علاوة على ذلك، يمكنك الحصول على أداة فعالة لفتح جهاز iPhone الخاص بك عند تعطل Face ID.

لماذا لا تتوفر ميزة التعرف على الوجه (Face ID) على أجهزة آيفون؟

عندما لا يظهر تطبيق Face ID أو لا يعمل على جهاز iPhone، قد يكون السبب أحد جوانب المشكلة. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا.

تم تعطيل ميزة التعرف على الوجه مؤقتًا لأسباب أمنية

• تمت إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك أو تشغيله للتو.
• لم تقم بفتح قفل جهاز iPhone الخاص بك لأكثر من 48 ساعة.
• فشلت خاصية التعرف على الوجه خمس مرات متتالية.
• تم تفعيل خدمة الطوارئ SOS.
• تم قفل جهاز iPhone الخاص بك عن بُعد من خلال تطبيق "العثور على جهازي".

كاميرا TrueDepth محجوبة

• الغبار أو بصمات الأصابع على منطقة المستشعر الأمامي.
• واقي شاشة يغطي مستشعرات التعرف على الوجه.
• غطاء الهاتف يحجب الحافة العلوية للشاشة.
• يؤثر واقي الشاشة التالف أو المخدوش على دقة المستشعر.

أخطاء مؤقتة في نظام iOS أو خلل في البرمجيات

• تحديثات نظام التشغيل iOS الفاشلة أو غير المكتملة.
• أعطال مؤقتة في النظام.
• توجد أخطاء في بعض إصدارات نظام التشغيل iOS.
• إعدادات التعرف على الوجه غير صحيحة.

تم تغيير إعدادات بصمة الوجه

قد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى تعطيل ميزة التعرف على الوجه أو منعها من التعرف على وجهك. لذا، عليك التأكد من تفعيل ميزة التعرف على الوجه بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بك.

تلف الأجهزة

• استبدال الشاشة بقطع غيار غير أصلية.
• أضرار المياه.
• السقوط أو الصدمات القوية.
• تلف كاميرا TrueDepth.
• مشاكل في توصيل الكابلات الداخلية أو أجهزة الاستشعار.

كيفية إصلاح مشكلة "التعرف على الوجه غير متوفر" على أجهزة iPhone

الآن وقد عرفت ما قد يكون سبب المشكلة، فلننتقل إلى الحلول الفعلية.

1. نظف منطقة كاميرا TrueDepth

• 1.أطفئ شاشة جهاز الآيفون الخاص بك.
• 2.امسح منطقة الكاميرا برفق بقطعة قماش ناعمة وجافة من الألياف الدقيقة. انتبه جيداً للمستشعر الصغير الموجود على يسار السماعة مباشرةً، فهو مستشعر الأشعة تحت الحمراء، وهو حساس للغاية للأوساخ.
• 3.إذا كان لديك غطاء أو واقي شاشة، فقم بإزالته للحظة للتأكد من عدم وجود أي شيء يحجب المستشعرات.
• 4.أعد تشغيل الشاشة وحاول استخدام ميزة التعرف على الوجه مرة أخرى.

2. قم بإزالة واقي الشاشة أو استبداله

إذا كان واقي شاشة الآيفون قديمًا أو به خدوش أو مصنوعًا من زجاج مقوى سميك، فقد يتداخل مع مستشعر الأشعة تحت الحمراء الذي يعتمد عليه نظام التعرف على الوجه (Face ID). كما أنه لا يعمل في حال ارتفاع درجة حرارة الآيفون فجأة. لا يتوفر نظام التعرف على الوجه في الآيفون في درجات الحرارة المنخفضة أو المرتفعة للغاية.

3. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

أما بالنسبة لمشاكل النظام المؤقتة، فيمكنك أعد تشغيل جهاز iPhone لحل مشاكل بصمة الوجه بسهولة، اضغط باستمرار على الزر الجانبي وأحد زري الصوت في آنٍ واحد. لا ترفع يديك حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل. اسحب الشريط إلى اليمين، ثم انتظر حوالي 30 ثانية حتى ينطفئ جهاز iPhone تمامًا. بعد ذلك، يمكنك الضغط باستمرار على الزر الجانبي لتشغيل جهاز iPhone.

4. تحقق من إعدادات بصمة الوجه

قد يتوقف تطبيق Face ID عن العمل إذا تم إيقاف تشغيل بعض الميزات عن طريق الخطأ. لذا، انتقل إلى تطبيق الإعدادات، وانقر على زر "Face ID ورمز المرور". تحقق من فتح قفل iPhone، وعمليات الشراء من App Store، وملء كلمة المرور تلقائيًا، وميزات Face ID الأخرى. إصلاح مشكلة عدم عمل خاصية التعرف على الوجه.

5. أعد ضبط ميزة التعرف على الوجه وقم بإعدادها مرة أخرى

إذا استمرت مشكلة عدم عمل ميزة التعرف على الوجه بعد التحقق من الإعدادات، فقد تكون المشكلة في بيانات الوجه المخزنة. يمكنك حل مشكلة عدم توفر ميزة التعرف على الوجه على جهاز iPhone عن طريق إعادة ضبطه.

• 1.افتح تطبيق الإعدادات. ثم انتقل إلى "معرف الوجه ورمز المرور".
• 2.أدخل رمز المرور الخاص بك.
• 3.انقر على زر "إعادة ضبط بصمة الوجه".
• 4.أعد إعداد ميزة التعرف على الوجه من البداية باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

6. قم بتحديث نظام iOS إلى أحدث إصدار

إذا توقف تطبيق Face ID عن العمل فجأة بعد التحديث، يمكنك أيضًا إجراء تحديث لتجاوز الأخطاء.

• 1.قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات جهاز iPhone الخاص بك إذا لزم الأمر. ثم اتصل بشبكة Wi-Fi.
• 2.افتح تطبيق الإعدادات.
• 3.انقر على زر "عام".
• 4.اضغط على زر "تحديث البرنامج".
• 5.إذا كان هناك تحديث متاح، فانقر على زر "التنزيل والتثبيت" أو زر "التحديث الآن".
• 6.اتبع التعليمات لإكمال تحديث نظام التشغيل iOS.

طريقة جديدة لفتح قفل الآيفون عند فشل خاصية التعرف على الوجه

يجب أن تكون عملية استكشاف أخطاء ميزة التعرف على الوجه (Face ID) وإصلاحها هي الخطوة الأولى دائمًا عندما يُظهر جهاز iPhone الخاص بك رسالة "التعرف على الوجه غير متوفر". ومع ذلك، يواجه بعض المستخدمين مشكلة أكثر خطورة: حيث لا تعمل ميزة التعرف على الوجه، ولا يستطيعون أيضًا تذكر رمز مرور iPhone. في هذه الحالة،, 4Easysoft MobieTool هذا هو خيارك الذكي. يمكنك استعادة الوصول إلى جهاز iPhone المقفل بدون استخدام ميزة التعرف على الوجه أو رمز المرور المنسي.

الخطوة 1افتح برنامج 4Easysoft MobieTool. انقر على زر "بدء فتح القفل". وصّل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB من نوع Lightning. ثم انقر على زر "ابدأ الآن".

الخطوة 2انقر على زر "عرض التفاصيل" للاطلاع على معلومات جهاز iPhone. إذا كانت المعلومات صحيحة، فانقر على زر "ابدأ الآن" لتنزيل البرنامج الثابت المطلوب.

الخطوه 3انقر على زر "بدء الإزالة" للمتابعة. ثم انقر على زر "تأكيد مرة أخرى" لإزالة رمز المرور من جهاز iPhone الخاص بك.

مقالات ذات صلة:

• كيفية فتح قفل الآيفون بدون رمز مرور أو بصمة الوجه [5 طرق]
• هل يمكنك فتح قفل جهاز آيفون باستخدام صورة بدلاً من الوجه الحقيقي؟
• دليل شامل حول كيفية إزالة رمز المرور من جهاز iPhone
• هل حجم الملفات كبير جدًا؟ إليك كيفية إرسال مقاطع الفيديو/الصوت الكبيرة من جهاز iPhone